Transport

Die Lieferung unserer Produkte ist auf DEUTSCHLAND.

Um die Versandmöglichkeit und -kosten vor dem Abschluss des Kaufs zu überprüfen, wird im Warenkorb angezeigt, ob es möglich ist, in Ihr Land zu versenden und ob zusätzliche Transportkosten zum angegebenen Preis anfallen.

Für internationale Sendungen außerhalb der Europäischen Wirtschaftsgemeinschaft (Eurozone) kann je nach Land die Regierung Ihres Landes von Ihnen verlangen, den Betrag der Mehrwertsteuer und der Zollgebühren zu zahlen, die durch die geltenden Gesetze in Ihrem Land vorgeschrieben sind.

Wir versenden von Montag bis Freitag, und die unten genannten Vorbereitungs- und Lieferzeiten beziehen sich auf Werktage (keine Feiertage oder Wochenenden).

Transportzeiten

Unsere Transporttarife sind Standarddienste. Die Lieferungen erfolgen während der Bürozeiten von 8:00 bis 20:00 Uhr.

Vorbereitungs- und Versandzeiten

Die Lieferungen erfolgen am folgenden Werktag nach Erhalt. Die Lieferzeit beträgt 4 bis 15 Werktage, je nach Zielort in DEUTSCHLAND, nachdem DHL die Bestellung abgeholt hat. Wir erinnern Sie daran, dass Samstage, Sonntage und Feiertage nicht als Werktage zählen.

Bestellungen, die von Montag bis Freitag bis 13:00 Uhr eingehen, werden am selben Tag bearbeitet, sofern es sich um einen Werktag handelt, außer bei Lagerknappheit. Bestellungen, die nach 13:01 Uhr eingehen, werden am folgenden Werktag bearbeitet.

Bestellungen, die an einem Samstag, Sonntag oder Feiertag aufgegeben werden, werden am folgenden Werktag bearbeitet.

Urlaubstage sollten bei nezeni.com als Urlaube in Bezug auf die Lieferung der Waren betrachtet werden. Wir bitten um Ihr Verständnis für etwaige Unannehmlichkeiten.

Diese Frist kann durch ein unvorhergesehenes Ereignis oder höhere Gewalt geändert werden, und die Lieferung kann sich aus Gründen verzögern, die außerhalb der Kontrolle und Verwaltung von Nezeni Cosmetics liegen.

Was passiert, wenn meine Lieferadresse falsch ist?

Wir empfehlen Ihnen, die bei Ihren Bestellungen angegebene Adresse zu überprüfen, um sicherzustellen, dass die Angaben korrekt und vollständig sind, da es nicht möglich ist, die Adresse nach dem Versand zu ändern , ohne dass dem Kunden zusätzliche Versandkosten entstehen. Wenn Sie falsche Angaben feststellen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [email protected]. Dies kann auch die Lieferzeit um zusätzliche 24 bis 48 Stunden verlängern. Vergessen Sie nicht, alle Felder zu überprüfen!

WICHTIGE HINWEISE:

• DHL ruft vor der ersten Lieferung nicht an, die Lieferung erfolgt am Tag nach der Abholung, versuchen Sie daher nicht “vor der Lieferung anrufen” anzugeben.
• DHL unternimmt nur zwei Zustellversuche an der Wohnadresse, danach müssen Sie das Paket bei der nächstgelegenen DHL-Filiale abholen.
• Eine Sendungsverfolgungsnummer wird an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie bei der Registrierung Ihres Kaufs verwendet haben, um Ihre Bestellung zu überprüfen.
• Die Lieferzeiten sind in keinem Fall garantiert, da sie von einem externen Unternehmen und Faktoren wie dem Standort und der Arbeitsbelastung der Zielkuriere abhängen.
• Wenn ein Kunde die Lieferung verweigert und das Produkt schließlich an DHL zurückgesendet werden muss, trägt der Kunde die Rücksendekosten, die von dem Betrag abgezogen werden, den er gemäß der Richtlinie 2011/83/EU des Europäischen Parlaments und des Rates vom 25. Oktober 2011 über die Rechte der Verbraucher gezahlt hat. Dieser Betrag beträgt 15,90 € (einschließlich Mehrwertsteuer) pro verweigerter Lieferung.
• Die Zeiten für internationale Bestellungen beinhalten nicht die Zeit, die der Zoll benötigt, um Pakete zu überprüfen, da jedes Land unterschiedliche Zollzeiten hat.

INLÄNDISCHE VERSANDKOSTEN

DEUTSCHLAND: Internationaler Versand (4 bis 15 Werktage) 6,99 € (inkl. MwSt.)

Besuchen Sie die Rückgabeseite für weitere Informationen.